Política de Privacidad

En Fliplic nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que Recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

Nombre, apellido y correo electrónico al registrarte.
Información de tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, historial médico.
Información de consultas veterinarias, vacunas y medicamentos que registres.
Fotografías de tus mascotas que decidas subir.

Datos que recopilamos automáticamente

Dirección IP (usada para detectar el país y mostrar precios en la moneda local).
Información de sesión y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Para proveer y mejorar el servicio de Fliplic.
Para enviarte notificaciones relacionadas con la salud de tus mascotas (vacunas, desparasitaciones).
Para enviarte correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).
Para procesar pagos de suscripciones a través de pasarelas seguras.
Para detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos con:

Procesadores de pago (Wompi, Stripe) para gestionar transacciones.
Proveedor de email para enviar notificaciones y correos transaccionales.
Hostinger como proveedor de infraestructura de hosting.

4. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información:

Contraseñas almacenadas con hash bcrypt — nunca en texto plano.
Credenciales del sistema almacenadas fuera del directorio público.
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Acceso a datos restringido por roles y sesiones verificadas.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Corregir información incorrecta desde tu perfil.
Eliminar tu cuenta y datos asociados.
Exportar tu historial médico en PDF.
Oponerte al envío de comunicaciones no esenciales.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales son anonimizados en un período máximo de 30 días. Los registros contables asociados a pagos se conservan por el período legal requerido.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio (gestión de sesión). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a legal@fliplic.com.